WhatsApp pour Hôtels

One QR code in every room. Route spa, dining, and housekeeping requests to the right team automatically.

Annulez à tout moment

L'Opportunité

Arrêtez de perdre des leads à cause de réponses lentes et de dépenses non suivies

Every conversation that starts late is a conversation that could have been a customer. Here's what changes when you route and track.

Sans routage

−Guest calls queue at the front desk while the spa team sits idle — wrong requests go to wrong departments
−You have no data on which services guests actually want — staffing is guesswork
−Guests wait on hold. Spa bookings get lost. Bad reviews mention slow service

Avec Wat.Chat

+One QR code routes to the right team — spa requests go to spa, dining to restaurant, housekeeping to housekeeping
+Dashboard shows which services guests request most — staff accordingly with real data
+Guests message from their room. No hold music. No missed bookings. Faster service, better reviews

Comment ça marche

One link. Your team. Your dashboard. Set up in under 5 minutes.

Place QR code One code in every room

Guest scans Requests service from WhatsApp

Department routing Spa to spa, dining to restaurant

Service form Captures request type before routing

Guest analytics Know which services guests want most

Tout ce dont vous avez besoin

Purpose-built tools that work the way your team already does.

In-Room QR Codes

One QR code in every room. Guest scans to reach front desk, order room service, or book spa — all from WhatsApp. No app install.

Department Routing

Spa inquiries to spa team. Dinner to restaurant. Housekeeping to housekeeping. Add numbers, set rules — routing is automatic.

Guest Service Analytics

Dashboard shows which services guests request most. Staff based on real demand. Track response times. Improve guest satisfaction scores.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation de Wat.Chat pour les hôtels.

Les clients peuvent-ils utiliser cela avant leur arrivée ?

Oui. Incluez le QR code ou le lien dans les e-mails de confirmation de réservation. Les clients peuvent demander un check-in anticipé, des transferts aéroport ou des réservations de spa avant leur arrivée.

Cela fonctionne-t-il avec notre numéro de réception existant ?

Oui. Wat.Chat fonctionne par-dessus vos numéros WhatsApp existants. Ajoutez tous les numéros de service et définissez des règles de routage.

Pouvons-nous définir des horaires différents par service ?

Oui. Spa disponible de 9h à 20h. Réception 24h/24. Les chats sont routés uniquement vers les services ouverts.

Que faire si un client n’a pas WhatsApp ?

Définissez une URL de secours. Les utilisateurs de bureau ou les clients sans WhatsApp vont vers votre formulaire de contact web ou page de réservation.

Les clients peuvent-ils partager des photos de problèmes ?

Oui. Les clients peuvent prendre et partager des photos de problèmes de maintenance. Votre équipe répond avec des solutions — le tout dans le même chat.

Pouvons-nous suivre les services les plus demandés par les clients ?

Oui. Votre tableau de bord montre les tendances des demandes — spa vs. restaurant vs. entretien. Affectez le personnel plus intelligemment.

Chaque chambre a-t-elle besoin d’un QR code différent ?

Non. Un seul QR code pour toute la propriété. Les règles de routage et les formulaires pré-chat gèrent la destination de chaque demande.

Give every guest a direct line to the right team

One QR code in every room. Route spa, dining, and housekeeping automatically. Know what guests actually want.

Essai Gratuit 7 Jours Annulez à tout moment