WhatsApp para Hotéis

One QR code in every room. Route spa, dining, and housekeeping requests to the right team automatically.

Cancele a qualquer momento

A Oportunidade

Pare de perder leads por respostas lentas e gastos não rastreados

Every conversation that starts late is a conversation that could have been a customer. Here's what changes when you route and track.

Sem roteamento

−Guest calls queue at the front desk while the spa team sits idle — wrong requests go to wrong departments
−You have no data on which services guests actually want — staffing is guesswork
−Guests wait on hold. Spa bookings get lost. Bad reviews mention slow service

Com Wat.Chat

+One QR code routes to the right team — spa requests go to spa, dining to restaurant, housekeeping to housekeeping
+Dashboard shows which services guests request most — staff accordingly with real data
+Guests message from their room. No hold music. No missed bookings. Faster service, better reviews

Como funciona

One link. Your team. Your dashboard. Set up in under 5 minutes.

Place QR code One code in every room

Guest scans Requests service from WhatsApp

Department routing Spa to spa, dining to restaurant

Service form Captures request type before routing

Guest analytics Know which services guests want most

Tudo que você precisa

Purpose-built tools that work the way your team already does.

In-Room QR Codes

One QR code in every room. Guest scans to reach front desk, order room service, or book spa — all from WhatsApp. No app install.

Department Routing

Spa inquiries to spa team. Dinner to restaurant. Housekeeping to housekeeping. Add numbers, set rules — routing is automatic.

Guest Service Analytics

Dashboard shows which services guests request most. Staff based on real demand. Track response times. Improve guest satisfaction scores.

Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber sobre o uso do Wat.Chat para hotéis.

Os hóspedes podem usar isso antes de chegar?

Sim. Inclua o QR code ou link nos e-mails de confirmação de reserva. Os hóspedes podem solicitar check-in antecipado, traslados para o aeroporto ou reservas de spa antes da chegada.

Isso funciona com nosso número de recepção atual?

Sim. O Wat.Chat funciona sobre seus números de WhatsApp existentes. Adicione todos os números de departamento e defina regras de roteamento.

Podemos definir horários diferentes por departamento?

Sim. Spa disponível das 9h às 20h. Recepção 24h. Os chats são roteados apenas para os departamentos que estão abertos.

E se um hóspede não tiver WhatsApp?

Defina uma URL de fallback. Usuários de desktop ou hóspedes sem WhatsApp vão para seu formulário de contato web ou página de reservas.

Os hóspedes podem compartilhar fotos de problemas?

Sim. Os hóspedes podem tirar e compartilhar fotos de problemas de manutenção. Sua equipe responde com soluções — tudo no mesmo chat.

Podemos rastrear quais serviços os hóspedes mais perguntam?

Sim. Seu painel mostra tendências de consultas — spa vs. restaurante vs. limpeza. Aloque equipe de forma mais inteligente.

Cada quarto precisa de um QR code diferente?

Não. Um QR code para toda a propriedade. As regras de roteamento e os formulários pré-chat gerenciam para onde cada solicitação vai.

Give every guest a direct line to the right team

One QR code in every room. Route spa, dining, and housekeeping automatically. Know what guests actually want.

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