WhatsApp para Hoteles

One QR code in every room. Route spa, dining, and housekeeping requests to the right team automatically.

Cancela cuando quieras

La Oportunidad

Deja de perder leads por respuestas lentas y gasto no rastreado

Every conversation that starts late is a conversation that could have been a customer. Here's what changes when you route and track.

Sin enrutamiento

−Guest calls queue at the front desk while the spa team sits idle — wrong requests go to wrong departments
−You have no data on which services guests actually want — staffing is guesswork
−Guests wait on hold. Spa bookings get lost. Bad reviews mention slow service

Con Wat.Chat

+One QR code routes to the right team — spa requests go to spa, dining to restaurant, housekeeping to housekeeping
+Dashboard shows which services guests request most — staff accordingly with real data
+Guests message from their room. No hold music. No missed bookings. Faster service, better reviews

Cómo funciona

One link. Your team. Your dashboard. Set up in under 5 minutes.

Place QR code One code in every room

Guest scans Requests service from WhatsApp

Department routing Spa to spa, dining to restaurant

Service form Captures request type before routing

Guest analytics Know which services guests want most

Todo lo que necesitas

Purpose-built tools that work the way your team already does.

In-Room QR Codes

One QR code in every room. Guest scans to reach front desk, order room service, or book spa — all from WhatsApp. No app install.

Department Routing

Spa inquiries to spa team. Dinner to restaurant. Housekeeping to housekeeping. Add numbers, set rules — routing is automatic.

Guest Service Analytics

Dashboard shows which services guests request most. Staff based on real demand. Track response times. Improve guest satisfaction scores.

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre el uso de Wat.Chat para hoteles.

¿Pueden los huéspedes usar esto antes de llegar?

Sí. Incluya el código QR o enlace en los correos de confirmación de reserva. Los huéspedes pueden solicitar check-in anticipado, traslados al aeropuerto o reservas de spa antes de llegar.

¿Funciona con nuestro número de recepción actual?

Sí. Wat.Chat funciona sobre sus números de WhatsApp existentes. Añada todos los números de departamento y configure reglas de enrutamiento.

¿Podemos establecer diferentes horarios por departamento?

Sí. Spa disponible de 9 AM a 8 PM. Recepción 24/7. Los chats se enrutan solo a los departamentos que están abiertos.

¿Qué pasa si un huésped no tiene WhatsApp?

Establezca una URL de respaldo. Los usuarios de escritorio o huéspedes sin WhatsApp van a su formulario de contacto web o página de reservas.

¿Pueden los huéspedes compartir fotos de problemas?

Sí. Los huéspedes pueden tomar y compartir fotos de problemas de mantenimiento. Su equipo responde con soluciones — todo en el mismo chat.

¿Podemos rastrear qué servicios preguntan más los huéspedes?

Sí. Su panel muestra tendencias de consultas — spa vs. restaurante vs. limpieza. Asigne personal de forma más inteligente.

¿Cada habitación necesita un código QR diferente?

No. Un código QR para toda la propiedad. Las reglas de enrutamiento y los formularios pre-chat gestionan a dónde va cada solicitud.

Give every guest a direct line to the right team

One QR code in every room. Route spa, dining, and housekeeping automatically. Know what guests actually want.

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