Links on Order Pages
Add a WhatsApp link to every order confirmation. Customers tap to ask about delivery — no phone tree, no email wait.
WhatsApp para E-commerce
Add tracked WhatsApp links to order pages, product pages, and ads. Know what drives support chats.
Prueba Gratis 7 DíasCancela cuando quieras
La Oportunidad
Deja de perder leads por respuestas lentas y gasto no rastreado
Every conversation that starts late is a conversation that could have been a customer. Here's what changes when you route and track.
- −Customers with order questions get stuck in email queues — 24-hour response times cost you repeat buyers
- −You run retargeting ads but can't connect a chat back to the product or campaign that started it
- −Support team handles chats but you can't measure who resolves fastest or which products generate the most questions
- +WhatsApp link on the order confirmation page — customers tap and chat instantly
- +UTM parameters on every link tell you the exact product, ad, or campaign behind each conversation
- +Dashboard shows response times per agent and inquiry volume per product — fix issues before they cost you
Cómo funciona
One link. Your team. Your dashboard. Set up in under 5 minutes.
Todo lo que necesitas
Purpose-built tools that work the way your team already does.
Pre-Chat Order Lookup
A short form captures the order number before WhatsApp opens. Your support team sees the order context instantly.
Product-Level Tracking
UTM parameters show you exactly which product page, ad campaign, or email drove each support conversation.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre el uso de Wat.Chat para e-commerce.
¿Puedo poner el enlace en cada página de producto?
Sí. Cada página de producto puede tener su propio enlace rastreado. Sepa qué artículos generan más preguntas post-compra.
¿Se integra con Shopify o WooCommerce?
Wat.Chat funciona con cualquier plataforma. Simplemente pegue su enlace donde quiera — páginas de producto, confirmaciones de pedido, recibos por correo.
¿Pueden los clientes enviar capturas de pantalla de su pedido?
Sí. WhatsApp admite imágenes. Los clientes pueden compartir capturas de su pedido y su equipo responde con soluciones — todo en un mismo hilo.
¿Cómo funciona el enrutamiento para un equipo de soporte?
Añada todos los números de sus agentes de soporte. Los chats se distribuyen equitativamente. Establezca horarios. Los formularios pre-chat enrutan por tipo de problema — devoluciones, envíos, consultas de producto.
¿Puedo rastrear qué campaña publicitaria generó más chats?
Sí. Los parámetros UTM en cada enlace le dicen exactamente qué anuncio de Facebook, campaña de Google o correo electrónico generó cada conversación.
¿Qué pasa si un cliente está en computadora sin WhatsApp?
Establezca una URL de respaldo personalizada. Los usuarios de escritorio van a su chat web o formulario de contacto. Los usuarios móviles van directo a WhatsApp.
¿Los clientes necesitan guardar nuestro número?
No. Su enlace personalizado funciona al instante. Clic, chatee, listo. No necesita guardar números.
Turn every product page into a support conversation you can measure
Put tracked WhatsApp links on order confirmations and product pages. Route to the right agent. Know which products drive the most chats.
Prueba Gratis 7 Días
Cancela cuando quieras